盘点抖音直播那些明星网红翻车的背后，十分要重视的五大细节
最近一段时间，频频出现明星、网红“直播翻车”事故，引发了众多吃瓜群众、媒体甚至官方机构的围观。
今天这篇文章暂且不论谁是谁非，我们借这几个真实案例，从明星、主播的角度来看一下，在直播带货时需要注意和规避哪些问题？
案例1：李佳琦不粘锅事件
10月23日，李佳琦在直播间推荐一款不粘锅，结果现场翻车。就在助手将鸡蛋打在烧热的锅里准备煎时，突然发现鸡蛋粘锅了。
随后，发现不对劲的李佳琦从助手手里拿过铲子试图救场，但事实却很“残酷”，鸡蛋并没有因为是李佳琦就变得听话，依旧牢牢的粘在锅底。
案例2：王祖蓝大闸蟹事件
9月份，王祖蓝直播销售某品牌大闸蟹礼券，然而国庆提货高峰到来后，不少网友却发现无法提货，于是纷纷跑到王祖蓝视频、微博下面投诉。
不少网友质问，“因为觉得你靠谱，买了推荐的品牌，结果却跑路了。”
案例3：李湘带货遭遇“滑铁卢”
10月27日，著名主持人、带货主播李湘在直播带货时，遭遇“滑铁卢”。
据了解，当天李湘极力推荐的某品牌奶粉只卖出77罐，售价超过4000元的某品牌貂皮大衣更是一件也没有卖出去。
值得特别说明的是，直播间显示在线观看的人数足足有162万，这么多人看直播却没有一个真正下单，简直尴尬。
案例4：薇娅“换代言人”事件
10月30日，薇娅在直播间售卖某品牌产品，她应品牌方要求送品牌代言人邓伦的手办。
有网友在直播间留言：“不要手办可以吗？”
薇娅很惊讶地问道：“不要手办？可以送人哦。”
后又有人回复了肖战的名字，薇娅恍然大悟地说道：“原来她们只想要肖战的手办。”
之后又有网友想要王一博的手办，薇娅对后面的人说道：“他们想要王一博的，是想让你们换代言人的意思吗？”
这段视频被放到网上，薇娅的这番言论一下子将肖战、王一博、邓伦三家全部拉下水，很多粉丝直言她身为一个主播言论如此不当，情商堪忧。
对于明星、主播来说，这样的直播事故无论是对个人形象，还是对长期建立的用户信任感，都是一种巨大的伤害。
那么，该如何规避直播踩坑、翻车呢？
1、直播之前先试用
直播之前的试用，就等于表演之前的彩排。
一是熟悉流程，二是规避失误。
对于一个主播来说，在直播前，不仅要熟悉推广商品的性能、参数等文字上的介绍，更要实际操作、使用一下商品，看看是否真如商家宣传的那样。
很多直播中出现的问题，其实在测试中都可以避免。
2、选择自己熟悉的领域
“口红一哥”李佳琦，任何一款化妆品到他手里都能熟门熟路、轻松上手。
但不粘锅对于他来说明显是一个陌生的产品、陌生的领域，做惯口红的他可能觉得展示产品直接拿来就能用，事实并非如此。
那，对于主播来说就完全不能碰其他领域了吗？
当然不是。以李佳琦为例：
首先，他可以专注于自己擅长，并被外界高度认可的领域，比如以口红为中心的美妆行业；
其次，延伸至产业链的上游，保证产品品质安全，而不只是充当一个渠道的功能；
第三，向包装和售后服务等下游延伸，打上“李佳琦”鲜明的烙印；
第四，如果IP影响足够强大，可以尝试打造自己的IP产品。
3、选择合适的价位
在影响消费者购买决策的选项中，价格＞主播、明星背书的影响力。
专业机构统计数据显示：抖音销量最好的货品普遍在300元以内，其中100块以下的爆款产品，占总爆款量的68%。
也就是说，价格是观众能够转化成消费者的关键所在。
再进一步，除了价格本身，性价比同样重要。
哪怕你有很高的知名度，但只要观众不是“脑残粉”，能够保持独立思考的话，大概率都不会接受用600元去购买一款原价300元左右的商品。
同样，抛开李佳琦“不粘锅却粘锅”的事实本身，其“OMG”之所以具备很强的煽动性，最重要的原因就是性价比高，也就是非常优惠。
4、售前售后同样重要
90%以上的主播，都能做好售前准备工作，但少有主播能够关注推广商品的售后如何。
以王祖蓝大闸蟹事件为例，直播时提到的9月23日可以提货，但到了9月23日之后商家却建议购买优惠券的用户10月中下旬预约。
如果我们是当时购买优惠券的消费者，被这样对待，是不是得办他一下。
5、知道什么不能说
直播，就是一场主播与观看者的大型互动，而在这个互动过程中，除了跟粉丝交流之外，主播还要清楚什么东西不能说。
不能说的内容包括这样几大类：
1）平台明令禁止的敏感领域、敏感内容；
2）垂直领域（比如美妆）的敏感词汇；
3）对于推销商品、品牌来说，坚守或者敏感的内容。
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